一:服務(wù)理念以客戶為中心,一心一意為客戶服務(wù)一個企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)必須全部以顧客滿意為中心,企業(yè)的目的就是滿足客戶的需求。二:服務(wù)宗旨專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、熱情“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、熱情” 是我們的售后服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),客戶滿意是我們不懈的追求??!三:服務(wù)目標(biāo)零投訴,提高用戶滿意度制造業(yè)提供的是有形的產(chǎn)品,售后服務(wù)提供的則是無形的勞務(wù);因此,售后服務(wù)的品質(zhì),就是顧客滿意的程度。四:服務(wù)作風(fēng)快捷迅速、急顧客所急為客戶提供全方位、規(guī)范化、全程式的服務(wù),滿足客戶不斷提高企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的需要五:服務(wù)準(zhǔn)則顧客的需求永遠(yuǎn)是正確的;顧客不是上帝!顧客是我們的朋友!顧客是我們經(jīng)營活動的血液。滿足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。